四川博蜀物业管理有限公司成立于2006年8月29日，注册资金1095.8万，具有国家三级物业管理资质。现已通过ISO9001国际质量管理体系,ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。自公司成立以来，我们积极探索符合四川省情的物业管理模式，敢于创新，富有工作热情，是一个既有创新机制，更有创新管理理念的物业服务企业。我公司管理、专业技术骨干均拥有大（专）学学历，且主要管理人员均在上海、深圳、重庆、成都等城市的大型物业管理公司工作多年，具有丰富的物业服务经验，是一个爱岗敬业，朝气蓬勃，富有活力，团结合作，敢于超越的年轻团队。

       公司以“规范为本 、技术引领、品质先行、客户第一、服务至上！”为宗旨，秉承“超越业户不断增长的差异化满意服务需求”的价值观理念，力争打造为高品质、注重社会责任、行业领先、业户认可的物业服务及资产管理好口碑企业。

服务项目：

　　1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析，提出改进建议；

　　2、负责业户满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出纠正和预防措施建议；

　　3、受理业户的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等；

　　4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管；

　　5、协助物业公司负责人处理与相关政府部门的工作关系；

　　6、负责对本部门员工的业务技能培训；及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。

　　7、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴；

　　8、公共水、电表读数的抄录、分摊计算以及业户分户水、电表读数的抄录、复核；

　　9、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查，以及公共设施的维修的发单、监督、验收；

　　10、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收；

　　11、定期对业主进行上门家访，协助客户服务部对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析；

　　12、业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业户投诉的上门处理；

　　13、积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷；

　　14、负责所管物业年度业户满意度调查工作。