服务流程,公司简介,四川博蜀物业管理有限公司

服务流程

四川博蜀物业管理有限公司

2015-11-14

物业公司工作管控流程

1.0 目的为了规范物业公司对外工作的管控流程，明确各项工作的具体操作标准及相应的责任部门，确保减少失误，提高工作效率，为更好的开拓市场，创造更多的社会效益和经济效益提供保障。

2.0 范围物业公司日常工作和对外拓展工作。

3.0 签订《物业服务合同》工作程序及要点

3.1 签订《物业服务合同》前期准备工作

3.1.1 对外项目，由物业公司牵头，会同物业管理部、计财部、人力资源室组织相关人员对项目进行实地考察。物业公司根据实地考察情况（服务要求、收费标准、盈亏情况）编写项目可行性报告，并提交项目审核小组召开专项会议讨论审阅。

3.1.2 续签《物业服务合同》时，由物业公司牵头，召集物业管理部、计财部、人力资源室相关人员会议，了解此合同的执行情况和续签的意见，续签的合同内容如有变动，请相关部门及时提出书面修改意见，以便物业公司与对方沟通。

3.1.3 对XXXX内部需整合的项目，由先期进驻项目的工作人员向物业公司反馈意见；或由对方指派专人作为联络人员，与物业公司共同拟写整合报告。

3.2 《物业服务合同》的上报、签订工作。

3.2.1 对外项目

3.2.1.1 物业公司根据项目审核小组讨论意见、项目特点及对方要求拟写《物业服务合同》（初稿）并提交公司领导审阅。

3.2.1.2 物业公司根据公司领导审阅意见修改《物业服务合同》（修改稿）并提交对方公司。

3.2.1.3 根据双方公司领导的最终审阅意见，物业公司形成《物业服务合同》定稿。

3.2.1.4 物业公司按公文流转程序上报《物业服务合同》。合同必须按公文流转程序经公司有关领导及XXXX审法室审核。合同呈报途径：按XXXX要求的公文流转程序及公司《合同管理办法》执行。

3.2.1.5 公文审批结束后，送双方公司签字盖章。

3.2.1.6 物业公司将已签订的《物业服务合同》分发给各相关部门。 3.2.1.7 物业公司配合各相关部门及时做好进驻前的人力配备、物资配备的各项准备工作。

3.2.2 续签《物业服务合同》

3.2.2.1 根据各相关部门提出的修改意见，修改《物业服务合同》并提交公司领导审阅。

3.2.2.2 根据公司领导审阅意见，物业公司与相关部门一起与对方单位进行沟通，并及时将有关情况向公司领导汇报。

3.2.2.3 根据双方公司领导的最终审阅意见，物业公司形成《物业服务合同》定稿。

3.2.2.4 物业公司按公文流转程序上报《物业服务合同》。合同必须按公文流转程序经公司有关领导及XXXX审法室审核。合同呈报途径：按XXXX要求的公文流转程序及公司《合同管理办法》执行。

3.2.2.5 公文审批结束后，送双方公司签字盖章。

3.2.2.6 物业公司将已签订的《物业服务合同》分发给各相关部门。 3.2.2.7 物业管理部继续对该项目进行管理。

3.2.3 整合项目

.2.3.1 根据最终双方公司领导确认的《整合报告》中的内容要点，物业公司拟写《物业服务合同》并提交公司领导审阅。

3.2.3.2 根据公司领导审阅意见，物业公司与相关部门一起与对方单位进行沟通，并及时将有关情况向公司领导汇报。

3.2.3.4 根据双方公司领导的最终审阅意见，物业公司形成《物业服务合同》定稿。

3.2.3.5 物业公司按公文流转程序上报《物业服务合同》。合同必须按公文流转程序经公司有关领导及XXXX审法室审核。合同呈报途径：按XXXX要求的公文流转程序及公司《合同管理办法》执行。

3.2.3.6 公文审批结束后，送双方公司签字盖章。

3.2.3.7 物业公司将已签订的《物业服务合同》分发给各相关部门。 3.2.3.8 物业公司配合各相关部门及时做好进驻前的人力配备、物资配备的各项准备工作。

4.0 招投标工作程序及要点

4.1 招投标前期工作

4.1.1 由物业公司牵头，会同物业管理部、计财部、人力资源室组织相关人员根据拟投标项目进行考察，物业公司根据实地考察情况（服务要求、收费标准、盈亏情况）拟写可行性分析报告，并提交公司领导审阅。

4.1.2 由公司有关领导（即现场答辩人），物业公司、物业部、人力资源室、计财部等相关人员及拟投标项目负责人（即现场答辩人）组成投标工作小组，参与投标工作。

4.1.3 送招标文件至XXXX审法室审核。

4.2 投标书的制作工作

4.2.1 投标工作小组根据招标要求及项目特点制作投标书。

4.2.2 按公司公文流转程序报投标书至公司有关领导、XXXX审法室审核。

4.2.3 物业公司将审核后的投标书按时送至招标单位。

4.3 开标结果